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FAQ
Você pode escolher sua opção de envio preferida durante o processo de checkout. Oferecemos diferentes modalidades de frete para atender às suas necessidades:
- Correios SEDEX – entrega expressa, ideal para quem precisa receber o pedido com mais rapidez.
- Correios PAC – opção econômica, com prazos mais longos, mas ótimo custo-benefício.
- Loggi – disponível em diversas cidades, oferece entregas rápidas e eficientes, especialmente em áreas urbanas.
Caso tenha requisitos específicos de envio, entre em contato com a nossa equipe de atendimento ao cliente.
Aceitamos diversas formas de pagamento para sua conveniência:
- Cartões de Crédito: Visa e Mastercard, em até 12x (sendo 3x sem juros).
- PIX: com 5% de desconto no valor total da compra.
- Boleto Bancário: opção prática para quem prefere pagar à vista.
Durante o processo de checkout, você poderá escolher a forma de pagamento que melhor se adapta às suas necessidades.
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do seu pedido online para solicitar devolução ou troca, sem custo adicional.
Dentro desse prazo, a ROMCO arcará integralmente com o frete e demais custos do processo.
Caso não esteja satisfeito com sua compra, basta seguir as orientações disponíveis em nossa página de Trocas e Devoluções ou entrar em contato com nossa equipe de atendimento.
Você pode entrar em contato facilmente com nossa equipe de atendimento acessando a página de Contato.
Nossa equipe está disponível para auxiliar em qualquer dúvida ou solicitação.
📩 E-mail: contato@romco.com.br
Atualmente, não trabalhamos com previsão de reposição para produtos esgotados. Como estamos em processo de expansão, priorizamos o desenvolvimento e lançamento de novos itens em vez de repetir coleções antigas.
Se houver algum produto de seu interesse que esteja em falta, entre em contato com nossa equipe — faremos o possível para encontrar uma solução.
👉 Dica: nossas peças são produzidas em tiragens limitadas. Recomendamos não deixar para depois e garantir o seu enquanto ainda há estoque disponível.